Česta pitanja o javnom prevozu

Javni prevoz u Banjoj Luci obuhvata gradske i prigradske linije koje povezuju različite dijelove grada i okolna naselja.

Red vožnje možete pronaći u sekciji „Linije“ ili pretragom broja linije. Raspored polazaka dostupan je i na interaktivnoj mapi.

Tokom praznika može važiti poseban red vožnje. Prilikom pregleda rasporeda provjerite oznaku dana: radni dan, subota ili nedjelja/praznik.

Na mapi možete uključivati i isključivati slojeve (autobuska stajališta, stanice, aerodromski prevoz) putem kontrolnog panela u gornjem desnom uglu.

Informacije o privremenim izmjenama objavljuju nadležne institucije i prevoznici. BL prevoz prenosi dostupne informacije, ali preporučujemo provjeru zvaničnih izvora.

Pojedinačne i dnevne karte, kao i set od pet karata, dostupne su kod vozača i na ovlaštenim prodajnim mjestima prevoznika.

Prema trenutno dostupnim informacijama, plaćanje karticom u autobusu nije dostupno. Za kupovinu karte pripremite gotovinu.

Da, dostupne su mjesečne karte za različite kategorije putnika (npr. radnici, učenici i penzioneri). Aktuelne cijene pogledajte u sekciji Karte.

Pravo na besplatan ili subvencionisan prevoz imaju određene kategorije građana (npr. penzioneri, osobe starije od 65 godina, osobe sa invaliditetom i druge kategorije prema odlukama Grada).

Za ostvarivanje prava obratite se nadležnim institucijama uz potrebnu dokumentaciju.

Djeca do 6 godina putuju besplatno u pratnji odrasle osobe.

Ne, noćni prevoz trenutno nije dostupan.

Mali kućni ljubimci su dozvoljeni ako su u transporteru i ne ometaju druge putnike. Psi vodiči su dozvoljeni, uz poštovanje sigurnosnih pravila.

Na gradskim linijama predviđena su vozila sa pristupnim rampama. Ako primijetite vozilo bez rampe ili problem pri ulasku, možete prijaviti slučaj gradskoj inspekciji.

Ako klima ne radi ili vozilo nije adekvatno opremljeno, situaciju možete prijaviti nadležnoj gradskoj inspekciji ili prevozniku.

Autobusi staju na registrovanim stajalištima kada ima putnika za ulazak ili izlazak. Na vrijeme signalizirajte vozaču da želite izaći.

Prednost pri ulasku, izlasku i sjedenju imaju osobe sa invaliditetom, trudnice, starije i bolesne osobe, te putnici sa malom djecom.

Da, tokom kontrole potrebno je pokazati važeću kartu ovlaštenom licu.

U slučaju problema (kašnjenje, neispravna klima, nepravilnosti), obratite se nadležnoj gradskoj inspekciji ili prevozniku. Kontakt informacije su u dostupne na početnoj stranici.

Žalbe i prijedloge možete poslati putem kontakata iz sekcije „Korisni kontakti“.

Pronađeni predmet predajte vozaču ili prevozniku. Ako vlasnik ne preuzme predmet u predviđenom roku, predmet se predaje nadležnim službama.

U slučaju kvara pratite uputstva vozača i sačekajte dalje informacije o nastavku vožnje ili zamjenskom vozilu.

U hitnim situacijama pozovite: policiju 122, vatrogasce 123 ili hitnu pomoć 124.